Gå til hovedindhold
Saxo

Bytteservice

Vejledning

Hvordan bytter jeg en julegave?
Fysiske varer:
Julegaver kan byttes frem til 31. januar 2017.

Du har to valgmuligheder ved returnering af en julegave:

  1. Du sender eller indleverer varen og får udstedt et tilgodebevis, som bliver sendt til din e-mailadresse. Tilgodebeviset kan du så bruge til at finde noget andet på siden du ønsker. Du kan udskrive et byttekort her.

  2. Du sender eller indleverer varen og så udstedes beløbet til det kort, der blev anvendt ved betaling - altså gavegivers betalingskort. Så kan du eventuelt selv aftale en overførsel af beløbet med gavegiver. Vi kan desværre ikke overføre til andre konti eller lave kontant refundering.


Vores returadresse er:
Saxo
c/o BOGhandleren
Østerbrogade 200
2100 København Ø


Du kan er velkommen til at returnere din vare personligt på vores returadresse. Du kan se åbningstider her.
Behandling af returvarer sker inden for 14 dage. Du modtager en besked fra os, når din retursag er behandlet.

Digitale varer:
Du kan returnere din gave frem til 31. januar 2017, hvis linket ikke er aktiveret/brugt.
Du kan ikke bytte direkte til en anden vare, men du modtager i stedet et elektronisk gavekort, som du kan bruge på Saxo. Send en mail til digital@saxo.com, hvor du oplyser ordrenummer, der findes på gavebeviset, samt dit fulde navn og hvilken emailadresse du ønsker gavekortet udstedt til.
Beløbet for varen kan også refunders til det kort, der blev brugt ved betaling for den digitale vare.


  • Var denne artikel nyttig?