Gå til hovedindhold
Saxo

Reklamation

Oversigt

Når du handler hos Saxo har du to års reklamationsret.

Beskrivelse

Du har to års reklamationsret. Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden to måneder, anses reklamationen for værende rettidig. Reklamationer kan meddeles pr. e-mail: info@saxo.com. Du kan udnytte reklamationsretten ved at sende varen retur eller møde op på vores fysiske adresse, C/O BOGhanderen, Østerbrogade 200, 2100 København Ø, og reklamere der.
Vi betaler naturligvis dine forsendelsesomkostninger, hvis du er nødt til at returnere en forkert eller beskadiget vare. Kontakt os blot på e-mail info@saxo.com, på chat eller på telefon 38 15 05 10, så vi kan fremsende en forudbetalt returseddel.

 Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare fremfor at betale købssummen tilbage.