Annullering af vare eller ordre

Annullering

Du kan nemt og hurtigt annullere din ordre, såfremt den ikke allerede er pakket og på vej hjem til dig. 
Hvis din ordre er på vej, kan den ikke længere annulleres, men du har selvfølgelig mulighed for at returnere den efter gældende regler. Læs mere om returnering her.

Sådan annullerer du en vare på din ordre

1. Gå til dine ordrer her, eller tryk på "Ordrestatus" i din bestillingsbekræftelse, som du har modtaget pr. e-mail. 

2. "Scroll" ned ad siden til du finder den uønskede vare, og tryk på "Annuller vare".

3. Varen er nu slettet fra din bestilling. Vi hæver det mindre på dit kort eller din konto og sender resten af bestillingen af sted så hurtigt som muligt.

 

Sådan annullerer du hele din ordre

1. Gå til dine ordrer her, eller tryk på "Ordrestatus" i din ordrebekræftelse, som du har modtaget pr. e-mail. 

2. Tryk på "Annuller ordre" .

3. Ordren er nu annulleret, herunder den tilhørende betaling.

Annullering af digital bog

Der er 30 dages retur- og fortrydelsesret på e-bøger, lydbøger til download eller kurser såfremt bogen ikke er downloadet (der ikke er klikket på linket).

Der ydes altså ikke fortrydelsesret på e-bøger, lydbøger til download eller kurser, såfremt der er klikket på linket og download er påbegyndt.

Du kan fortryde dit køb ved at sende en e-mail til info@saxo.com eller ringe på telefon 38 15 05 10.