Annullering af vare eller ordre

Hvis din ordre ikke allerede er pakket og på vej hjem til dig, kan du nemt annullere den. Hvis din ordre er på vej, kan den ikke længere annulleres, men du har selvfølgelig mulighed for at returnere den efter gældende regler. Læs mere om returnering her. 

Sådan annullerer du en vare på din ordre

1. Gå til dine ordrer her, eller tryk på "Ordrestatus" i din bestillingsbekræftelse, som du har modtaget pr. e-mail. 

2. "Scroll" ned ad siden, til du finder den uønskede vare, og tryk på "Annuller vare".

3. Varen er nu slettet fra din bestilling. Vi hæver det mindre på dit kort eller din konto og sender resten af bestillingen af sted så hurtigt som muligt.

Sådan annullerer du hele din ordre

1. Gå til dine ordrer her, eller tryk på "Ordrestatus" i din ordrebekræftelse, som du har modtaget pr. e-mail. 

2. Tryk på "Annuller ordre" 

3. Ordren er nu annulleret, herunder den tilhørende betaling.

Annullering af e-bog

Hvis du ønsker at annullere købet af en e-bog, skal vi gøre opmærksom på, at det normalt ikke er muligt at annullere og returnere e-bøger, da disse leveres med det samme. Men hvis du ikke har downloadet e-bogen (trykket på linket) og der er en uheldig omstændighed, eller hvis e-bogen ikke fungerer som den skal, så har vi selvfølgelig forståelse for situationen og vil gøre alt hvad vi kan for at hjælpe. Kontakt i så fald venligst kundeservice på e-mail eller telefon.