Det første du altid kan prøve, hvis du oplever problemer med appen, er at logge ud og ind igen, og evt. slette og geninstallere appen. Det løser ofte mange af problemerne.
Der er ingen bøger på min boghylde
Er der forbindelse til internettet? Hvis ikke så kan appen ikke opdatere din boghylde og lægge evt. nyindkøbte bøger ind.
Hvis der er bøger der er forsvundet fra boghylden, og det ikke hjælper at logge ud og ind, eller at geninstallere appen, så må du meget gerne tage fat i os i kunderservice, så kigger vi på det.
Min boghylde svarer ikke til den på Saxo.com
Din boghylde i appen indeholder de bøger du streamer, eller har gemt i appen, og disse vises ikke på din boghylde på hjemmesiden.
Hvordan retter jeg i mine stamdata?
Det er ikke muligt at rette i dine oplysninger direkte i Saxos app. For at rette dine oplysninger, skal du besøge www.saxo.com, hvor du kan rette din profil her.
Hvis du stadig oplever problemer med din app, eller har spørgsmål, så sidder vi klar i kundeservice til at hjælpe dig.
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.