Sådan sender du retur

Du har 30 dages returret hos Saxo.com. Det betyder at du eller modtageren af en gave købt på Saxo.com, kan returnere varen inden for 30 dage.

Du skal sende retur til:  

Saxo
c/o BOGhandleren
Østerbrogade 200
DK-2100 København Ø

Varer købt på Saxo.com kan også returneres til returadressen ved personligt fremmøde. Du kan se butikkens adresse og åbningstider her.

Husk følgende: 

Vedlæg kopi af følgeseddel eller skriv ordrenummer på et stykke papir og vedlæg varen.  

Varen skal pakkes forsvarligt ind, helst i pap, så den ikke tager skade under transporten. Det er dit ansvar, at varen ikke bliver skadet ved returnering. Saxo.com forbeholder sig retten til at refundere beløbet forholdsmæssigt ved modtagelse af skadede eller brugte varer.

Du skal selv betale fragtomkostningen ved at returnere varen til Saxo.com. Vi arbejder i øjeblikket på en digital løsning, som bliver billigere og nemmere. 

Bemærk venligst, at pakker skal sendes med omdeling. Pakker sendt uden omdeling vil ikke blive modtaget.

Såfremt de returnerede varer opfylder kravene, vil du inden for 14 dage få refunderet beløbet til det kort eller den konto, der blev brugt ved betaling.

Bemærk: Der ydes ikke fortrydelsesret på digitale varer (som e-bøger og lydbøger til download), såfremt download er påbegyndt. Læs mere her.