Flere bekræftelser på samme ordre

Opdeling af ordre

Grunden til at du eventuelt har modtaget to eller flere bekræftelser pr. e-mail, er, at vi har splittet din ordre op. Det betyder også, at du modtager flere pakker. Dette er selvfølgelig ikke gældende, hvis der er tale om digitale bøger der leveres pr. e-mail. 

Hvorfor splitter I min ordre?

Hvis vi splitter din ordre op i to er det med henblik på at levere hurtigst muligt. Saxo henter bøger hjem fra forskellige lagre, og det er derfor mest hensigtsmæssigt at levere bøgerne hver for sig, hvis de skal hentes hjem fra forskellige lagre.

Du kan også modtage flere bekræftelser i forbindelse med køb af medlemskab, digitale bøger og brugte bøger.  

Hvornår splitter I en ordre?

Vi splitter ordrer af flere årsager men altid for at kunden kan modtage deres bøger hurtigst muligt.

Eksempler: 

• Hvis en del af din ordre sendes fra England eller USA, mens den anden del sendes fra Danmark.
• Hvis en bog på din ordre er en forudbestilling og denne dermed forsinker hele ordren.
• Hvis en bog på din ordre er svær at skaffe og den dermed forsinker hele ordren.
• Hvis du har bestilt både digitale og fysiske bøger.

Hvis vi skulle samle ordren først, ville du opleve en længere leveringstid. Vi håber, at du sætter pris på dette tiltag, og vi betaler selvfølgelig den ekstra fragtomkostning.