Har ikke modtaget mails fra Saxo

Har du lavet en bestilling på Saxo.com, men har du ikke modtaget en bekræftelse på købet på mail, så kan der være flere årsager til dette. I langt de fleste tilfælde er alt som det skal være, og mailen har blot forputtet eller gemt sig et sted. Af og til kan det dog også skyldes, at der ved en fejl er skrevet en forkert mailadresse på bestillingen, eller at bestillingen måske ikke er gået igennem til os. 

Vi anbefaler vi at du starter med at gøre følgende: 

1. Søg på "info@saxo.com" eller "Saxo" i dit mail system og tjek om mailen du leder efter dukker op.

2. Tjek dit spamfilter eller uønskede mails ("promoveringer" hvis du anvender gmail). Mailen bør være kommet lige efter at du har gennemført din bestilling, så du kan med fordel kigge efter tidspunktet også.

3. Dukker mailen stadig ikke op, så kontakt kundeservice på 3815 0510, så vil vi meget gerne hjælpe.